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应如何认识来自激光管客户的异议?
发布时间: 2014/10/29
  应如何认识来自你客户的异议呢?一切异议都是起消极作用的吗?这也不一定。诚然,异议是商品推销的障碍,因为你遭到了拒绝。但异议对商务人员不都是消极的,异议可能意味着客户对推销激光管感兴趣,希望能更多地了解,也可能意味着客户存在着某种顾虑,一旦顾虑消除便会采取行动。事实上,没有异议的话怎么还会出现推销这一行呢?
  是否具有丰富而娴熟的处理异议技术,往往是
CO2激光管推销能否成功的关键c富有创造性的推销,对客户异议不仅不害怕,而且表示欢迎,他们将异议看作是对自己的挑战,看做是施展自己才华的机会,同时将异议看作成功的先兆c因此,应首先学会认清各种异议。
  根据国外一家公司的统计,对于″当商务人员去贵所推销时,如下哪条握拒绝的理由’’的问题,近400名问卷者的回答中有真正理由而拒绝的户数翅不足20%,而有70%的答案为″虽没有明显理由,但能随便借一理由拒绝″以忙为理由拒绝’’或″记不清为什么理由出于条件反射而拒绝。″简略而畜拒绝者中的7成是随随便便拒绝的。如此看来,是否值得你深思一番呢?你至处上门推销,但7成以上的拒绝竟是以搪塞的理由回绝了你。
  因此你应分清楚这两类不同的拒绝。对于后一类,当你接近你的
激光管客户,他(她)感到你的真情和诚恳时,他(她)会或多或少受到良心的驱使而不尹继续坚持强硬态度。

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